Términos y Condiciones
Una vez se programe la fecha, no se realizan devoluciones de abono
Políticas de cancelación
Todos los paquetes adquiridos tendrán una vigencia de un (1) año a partir de la fecha de compra. Transcurrido este período, el cliente perderá el derecho a utilizar cualquier servicio o sesión pendiente, sin lugar a reembolso o compensación, salvo disposición contraria acordada por escrito.
La sesión puede ser pospuesta siempre y cuando el cliente avise 72 horas anticipados su inasistencia, de no ser así, perderá la cita.
solo es permitido un máximo de 2 cambios de fecha, en el caso que solicitar un tercer cambio deberá cancelar una penalidad de 25.00 para asignar una nueva fecha.
Si el cliente se ve en la necesidad de re-programar su cita dentro de las 72 horas antes de la sesión programada, este tendrá un recargo de 25.00 para programar una nueva fecha de sesión.
Si el cliente se ve en la necesidad de cancelar el día antes o el mismo día por razones de salud, accidente u otro evento comprobable, el monto cancelado quedará en fondo para ser utilizado en sesiones de fotos hasta un año desde el momento de la cancelación.
No se realiza devolución de dinero, en el caso de cancelar cita bajo los T&C, el monto quedará en fondo a favor del cliente y podrá ser utilizado hasta 1 año contando desde la compra del paquete.
Al realizar la compra del paquete, el cliente acepta todo lo que incluye el mismo.
Aceptación
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los Términos y políticas..
Día de la sesión de fotos
La hora que selecciones determina el inicio de tu sesión, debes llegar mínimo 15 minutos antes con tus invitados para registro.
* Debes llegar con el primer outfit que vayas a utilizar para que ahorres tiempo.
* Puedes traer a tu mascota (no cuentan como invitado), siempre con la supervisión del cliente y el mismo se responsabiliza de las necesidades de la misma, es importante que mientras permanezca dentro del estudio mantenga su correa puesta.
* Es posible que una de tus fotos favoritas sea publicada en nuestras redes sociales o pagina web como muestra de la experiencia, si no estás de acuerdo puedes comunicarte con nosotros para hacernos saber.
* Las chicas deben llegar ya maquilladas al estudio, para garantizar la comodidad de todos los clientes y que en su turno no hayan personas desconocidas, no se aceptan maquillistas que no sean de nuestro personal, en el caso de que venga al estudio a maquillar se le cobrará 25.00 por el espacio utilizado dentro del local, el cuarto de maquillaje se utiliza únicamente para cambio de outfit y retoque rápido de maquillaje con excepción a las personas que tomen el servicio en el Beauty del estudio.
El estudio no proporciona ningún elemento decorativo o temático, el cliente puede hacer uso de los elementos de organización básicos como bancos y sillas que estén disponibles en el set al igual que los fondos de colores, el cliente debe de solicitar al fotógrafo si desea un cambio de color de fondo en especial, las fotos grupales con mas de 5 personas deben de realizarse en fondo blanco.
Retraso o cancelación el Ddía de la sesión de fotos
En el caso de que resulte algún imprevisto de camino al estudio, se esperará 15 minutos máximo de tu hora citada después de este tiempo empezará el reloj a correr y los minutos de tardanza serán restados al tiempo de duración del paquete.
De no llegar en este tiempo la sesión se dará por realizada y no se realizará devolución de dinero, ya que como estudio responsable, estamos esperando con mucha disposición a todos los clientes, no retrasamos la cita de ningún cliente,.
Te recomendamos venir con tu sesión ya planificada para que no improvises y hagas rendir tu tiempo, recuerda leer la guía de planificación.
Envío de las imágenes
Las pruebas de la sesión de fotos se envían de manera digital en un periodo de hasta 24 horas después de la sesión, estas se envían en baja calidad ( menos de 500 Kb) para su elección y una vez seleccionadas las favoritas tienen un tiempo de envío de hasta 10 días laborables dependiendo de la demanda de la temporada donde el cliente podrá descargar en alta calidad sus fotos incluidas en el paquete adquirido las imágenes en HD incluidas en cada paquete tendrán la firma de M&Y Productions como constancia de la autoría de la imagen, el envío de imágenes durante la temporada de noviembre y diciembre tiene un lapso de entrega entre 10 a 15 días laborables según la demanda de la temporada.
Entrega de las imágenes
Selección, Edición e Impresión de Fotografías
El cliente podrá seleccionar sus fotografías favoritas para edición hasta un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la fecha de la sesión. Si el paquete incluye impresiones, estas deberán solicitarse dentro del mismo período de seis (6) meses. Una vez listas, el cliente contará con seis (6) meses adicionales para retirar las impresiones. Pasados estos plazos, no se garantiza la disponibilidad de los archivos ni la entrega de las impresiones, y no habrá lugar a reembolsos o reclamaciones.
Uso de Imágenes
Las imágenes no pueden ser utilizadas para fines comerciales. Para uso comercial, se deben adquirir paquetes especiales.
Uso Personal
Los clientes pueden usar las imágenes para fines personales (redes sociales, impresiones privadas).
Propiedad Intelectual
Las imágenes son propiedad del foto estudio y no se pueden modificar ni editar sin autorización.
Luces y Efectos de iluminación
Todos los paquetes incluyen iluminación básica de estudio, los paquetes Personal, Cumpleaños, Graduación 3, Graduación 4, Ilimitado y Twin incluye el uso de los efectos de iluminación, Formas y combinaciones de colores.
Contacto
Para consultas, contacta a info@myproductionspanama.co / 2774830.